wspieranie klientów w transformacji ich modeli biznesowych w kierunku zrównoważonego rozwoju
pozyskanie 155 mln „zielonych aktywów” w 2021 r., wprowadzenie „zielonych produktów”
polityka kredytowa - uwzględnienie czynników środowiskowych i społecznych w procesach kredytowych
cele ESG uwzględnione jako istotne w nowej Strategii na lata 2022-2024
redukcja emisji własnej CO₂ w 2021 r. o 33% vs 2020 r.
utrzymana pozycja lidera różnorodności - ponad 50% kobiet w organach zarządczych Banku (Zarząd i Rada Nadzorcza), ponad 49% kobiet w kadrze menedżerskiej
promowanie i wspieranie inicjatyw pracowniczych - Citi Women Network, Disability Network, Citi Pride Network, działań charytatywnych czy wspólnych aktywności sportowych
wzrost zaangażowania wolontariuszy - mimo przeszkód związanych z pandemią w 2021 wolontariusze Citi Handlowy angażowali się w pomoc ponad 31 tys. razy
obecność w Diversity IN Check, tytuł „Banku wrażliwego społecznie” w XII edycji rankingu Złoty Bankier i dziennika „Pulsu Biznesu”.
obecność w WIG-ESG, utrzymany tytuł Super Etycznej Firmy