Przejdź do treści

Karta Debetowa Visa Business

To bezpieczne i niezawodne rozwiązanie, które zapewnia bezpośredni dostęp do środków firmowych i pozwala na bieżąco monitorować każdy wydatek, dając pełną kontrolę nad kosztami w Państwa organizacji.

karta debetowa

W środowisku, gdzie liczy się dyscyplina budżetowa i transparentność, Karta Debetowa Visa Business od Citi Handlowy staje się fundamentem efektywnego zarządzania finansami. Program oparty na kartach debetowych zapewnia pełną kontrolę nad wydatkami firmowymi w czasie rzeczywistym. 

ZARZĄDZANIE BUDŻETEM Z PRECYZJĄ I BEZ KOMPROMISÓW
PROSTA STRUKTURA - ŁATWE ZARZĄDZANIE

Nasze Karty Debetowe Visa Business oferują elastyczność dzięki formule "wiele-do-jednego". Można podłączyć wszystkie karty pracowników do jednego, centralnego rachunku firmowego, prowadzonego w wybranej walucie, co znacząco upraszcza zarządzanie i rozliczenia.

Cecha Właściwości
Obsługa kluczowych walut Możliwość podpięcia kart do rachunków prowadzonych w PLN, EUR lub USD, aby optymalizować koszty transakcji zagranicznych.
Natychmiastowe obciążenie Każda płatność jest od razu widoczna na rachunku, co zapewnia pełną transparentność.
Uproszczone wyciągi Wszystkie transakcje z wielu kart są konsolidowane na wyciągu z jednego rachunku, co ułatwia analizę i księgowanie.

Zarządzanie programem w jednym miejscu: Platforma CitiManager

Niezależnie od liczby kart w Państwa firmie, zyskują Państwo dostęp do zaawansowanej platformy CitiManager. To cyfrowe centrum dowodzenia, które umożliwia pełną kontrolę nad programem kartowym – od monitorowania wydatków w czasie rzeczywistym, przez zarządzanie limitami, po zaawansowaną analitykę.

Poznaj możliwości CitiManager

biznes
BEZPIECZEŃSTWO I WSPARCIE
WDROŻENIE PROGRAMU KARTOWEGO W 4 PROSTYCH KROKACH

Chargeback

Płatności bezgotówkowe to przede wszystkim wygoda, szybkość i bezpieczeństwo. To również ochrona przed nieuczciwymi sprzedawcami, np. w przypadku niedostarczenia towaru lub zakwestionowania jego zgodności z opisem. Zabezpieczenie przed skutkami takich sytuacji stanowi usługa chargeback.

Co to jest chargeback?

Chargeback (z ang. obciążenie zwrotne) jest procedurą, dzięki której klient w określonych sytuacjach ma możliwość uzyskania zwrotu pieniędzy z transakcji zrealizowanej kartą. Z usługi tej można skorzystać, jeżeli problemu nie udało się rozwiązać bezpośrednio ze sprzedawcą. W oparciu o zgłoszenie klienta usługę chargeback inicjuje bank, ale jest ona świadczona przez organizacje płatnicze na podstawie określonych przez nie regulacji.

W przypadku Kart Business wydanych przez Citi Handlowy, instytucją oferującą chargeback jest VISA.

Sytuacje, w których można zgłosić wniosek o chargeback:
  • dostarczony towar (lub usługa) był niezgodny z opisem,
  • klient został obciążony za usługę lub towar, którego nie otrzymał,
  • pobrana kwota jest większa niż właściwa kwota za należność,
  • klient został wielokrotnie, np. podwójnie, obciążony za ten sam towar lub usługę,
  • płatność została rozliczona w innej walucie niż ta zaakceptowana przez klienta,
  • nastąpiło obciążenie karty cykliczną płatnością, pomimo wcześniej anulowanej subskrypcji,
  • klient nie otrzymał zwrotu środków z tytułu anulowanej transakcji,
  • klient nie rozpoznaje transakcji i uważa, że nastąpiło oszustwo,
  • bankomat nie wydał gotówki, a wypłata obciążyła rachunek.
Jak działa chargeback?
  • Klient zgłasza do banku wniosek o chargeback wraz z dokumentacją świadczącą o nieprawidłowości obciążenia.
  • Po uznaniu zgłoszenia za zasadne bank występuje do instytucji rozliczającej sprzedawcę za pośrednictwem VISA z żądaniem zwrotu kwoty transakcji.
  • Instytucja rozliczeniowa informuje sprzedawcę o zgłoszeniu klienta.
  • Po rozpatrzeniu zgłoszenia przez sprzedawcę instytucja rozliczeniowa przekazuje odpowiedź do banku klienta.
  • Bank informuje klienta o decyzji w sprawie zgłoszenia.

 

Zgłoszenie może być zaakceptowane lub odrzucone. Jeśli sprzedający udowodni, że transakcja została przeprowadzona poprawnie, a towar jest zgodny z opisem, zgłoszenie zostanie odrzucone. Natomiast w przypadku akceptacji, sprzedawca poniesie wszystkie koszty procedury i zwróci środki należne klientowi.

Zasady zgłoszenia chargeback

Uruchomienie procedury chargeback może wymagać od klienta podjęcia dodatkowych działań lub przedstawienia dokumentów potwierdzających zasadność zakwestionowania obciążenia. W celu skutecznej realizacji zgłoszenia istotne jest także udokumentowanie próby wcześniejszego samodzielnego wyjaśnienia sprawy z usługodawcą.

VISA określa również dodatkowe zasady, takie jak limity transakcji do zgłoszenia. Wszystkie zasady jakimi kieruje się organizacja płatnicza są opisane w jej materiałach, które można znaleźć na stronie internetowej VISA w sekcji „Reguły i polityka Visa”.

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA (FAQ)

Administrator programu może w czasie rzeczywistym ustawiać indywidualne limity transakcyjne dla każdej karty poprzez platformę CitiManager. Dodatkowo, istnieje możliwość blokowania transakcji u określonych typów dostawców (kody MCC), co daje pełną kontrolę nad przeznaczeniem środków.

Karta debetowa eliminuje ryzyko związane z noszeniem gotówki, automatyzuje proces rozliczeń i zapewnia pełną, cyfrową ścieżkę audytu każdego wydatku. Zapewnia to znacznie wyższy poziom kontroli, bezpieczeństwa i efektywności operacyjnej.

Nie. Nasz proces umożliwia zbiorcze wydawanie kart dla pracowników bez konieczności zbierania indywidualnych wniosków czy podpisów, co znacząco upraszcza i przyspiesza wdrożenie programu w firmie.

„Card made with 100% recycled PVC” na odwrocie karty wskazuje, że plastikowa część karty jest wykonana w 100% z rPCV (recyklingowany PCV).

Dokumentacja Kart Visa Business

Odkryj korzyści i funkcje Kart Visa Business, zapoznając się z naszą szczegółową dokumentacją. Znajdziesz tu odpowiedzi na pytania dotyczące warunków naszej oferty, bezpieczeństwa oraz optymalizacji wydatków firmowych.

Pokaż